Preise und Versandkosten
Alle auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Für die Lieferung von gedruckten Ratgebern berechnen wir eine Pauschale für Versand- und Portokosten wie folgt:
Deutschland
Bei Versand innerhalb von Deutschland fallen Versandkosten in Höhe von 2,50 € bei einem Bestellwert bis 14,99 € an. Ab einem Bestellwert von 15,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorb-System und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Bitte beachten Sie: Für den Bezug der Broschüre "Ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte in Privathaushalten" und den gedruckten Ausgaben der "Beiträge zur Verbraucherforschung" fallen abweichend Versandkosten in Höhe von € 3,50 an (bis 2 Exemplare). Die Versandkosten für eine Bestellung von mehr als zwei Exemplaren werden Ihnen unter Angabe der genauen Menge an ratgeber@verbraucherzentrale.nrw von unserem Service-Team mitgeteilt.
Auslandsbestellungen
Bestellungen aus dem Ausland können nur dann von unserem Online-Shop ausgeführt werden, wenn Sie eine Lieferadresse in Deutschland haben.
Für Lieferungen ins Ausland bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Bestellwunsch von Büchern oder E-Books und Downloads an unser Service-Team unter ratgeber@verbraucherzentrale.nrw zu richten.
Österreich und Schweiz
Bei Lieferungen nach Österreich berechnen wir pro Sendung Versandkosten in Höhe von 7,00 €, bei Lieferungen in die Schweiz in Höhe von 10,00 €.
EU-Ausland (mit Ausnahme von Österreich)
Für alle anderen EU-Länder berechnen wir pro Sendung Versandkosten in Höhe von 8,50 €.
Steuern und Zölle
Bei einem Versand in das Ausland können im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden. Diese wären von Ihnen direkt an die zuständigen Steuer - oder Zollbehörden zu zahlen. Fragen Sie bitte bei diesen Behörden nach.
Für die Lieferung per Download fallen keine Versandkosten an.
Lieferung
Die Lieferung von gedruckten Ratgebern erfolgt mit Deutsche Post DHL Group. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2-4 Werktage und ca. 8 Tage bei EU-Auslandsbestellungen und in die Schweiz.
